Politica de retururi

1.  Clientii au dreptul sa returneze in termen de 14 zile calendaristice produsele daca acestea nu corespund din punct de vedere al calitatii sau daca acestea au vicii ascunse, care nu au fost constatatate la data verificarii, inaintea livrarii. 

2.  Clientii pot solicita returnarea produselor in termen de 14 zile calendaristice in cazul in care, din diverse motive, s-au decis sa nu le foloseasca. In situatia descrisa la punctul doi, furnizorul poate schimba produsul cu alt produs, sau poate ajuta clientul sa revanda produsul. 

3.  In cazul returului din dorinta exclusiva a clientului, acesta va suporta contravaloarea transportului, sau va folosi mijloace proprii pentru restituirea produselor.

4. Produsul returnat trebuie sa contina toate componentele, sa fie in ambalajul original, cu instructiunile cu care a venit (daca este cazul), ambalat corespunzator pentru transport, trebuie sa fie in conditii perfecte pentru a putea fi revandut. In caz contrar, daca produsul nu se returneaza in stare perfecta, vom opri 50% din valoarea sa.

5. Pachetul va fi trimis fara ramburs.

6. Dupa ce vom receptiona coletul, iti vom trimite o notificare email/ telefon si iti vom efectua plata aferenta returului.
Iti vom returna contravaloarea produsului + taxele de transport dus (daca ai platit transportul initial, cand ai plasat comanda), in termen de 14 zile.

7. Daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, iti va fi solicitata contravaloarea readucerii acestuia in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului la mana a doua. Daca nu esti de acord cu aceasta taxa iti va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.

8. La noi ai 14 zile la dispozitie sa renunti la achizitie, daca produsul nu te multumeste in totalitate.
Toate articolele returnate vor fi nefolosite si in ambalajul original, exact cum au fost receptionate la achizitie.